Di era digital yang semakin berkembang, reputasi online suatu merek atau bisnis sangat memengaruhi persepsi publik. Dengan banyaknya platform yang memungkinkan interaksi antara konsumen dan merek, penting untuk selalu memantau percakapan yang terjadi secara real-time. Hal ini bertujuan agar bisnis dapat segera merespons komentar... Read more »